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momento dellacquisto avrebbe anche potuto avvisarmi dicendo ehi guarda i punti guadagnati con questa spesa vanno spesi entro il 21/04 altrimenti scadono! Avenzerei quasi lipotesi di omissione di informazione. Un breve riassunto: online non è stata fatta alcuna comunicazione relativa allo scadere dei punti fedeltà (punti fidaty). Esselunga ha il mio numero di cellulare. In pratica: very very bad customer care. Che dire hanno preferito guadagnarci su piuttosto che dimostrare come si usa la multicanalità. Da oggi la fidaty card si è trasformata nel suo opposto: la non fidati card. Segretamente nutro la speranza che questo blog abbia avuto la sua piccola parte in tutto questo). Un SMS per avvisarmi avrebbe anche potuto mandarlo. Faccio la spesa come al solito e decido di pagare con i punti. Aggiornamento : sono commosso, oggi ricevo questa email da Esselunga, che vi riporto, insieme ai miei pi sentiti complimenti.

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Sulla mia tessera ci sono ora zero punti a causa di una legge sui supermercati afferma la cassiera. Esselunga ha il mio indirizzo email.

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La cassiera mi risponde: che è scherza?! Ci sono clienti di Esselunga che non passano presso i punti vendita e non hanno ricevuto adeguata informazione dal canale online, usato in modo dilettantesco da Esselunga. Una email per avvisarmi avrebbe anche potuto mandarla. Mi guarda cos codici sconto register stupita che mi sento quasi un alieno. Io sono stato martellato a tal punto da informazioni su questa scadenza che non mi sono neppure posto il problema che qualche cliente Esse potesse esserne alloscuro. Ma anche farsi un piccolo regalo per festeggiare un buon voto ad un esame o per acquistare finalmente quel videogioco che tanto aspettavi. Prenota già la tua vacanza a Disneyland 2019 e hai il 25 di sconto sul pacchetto soggiorno mezza pensione gratuita. Ricorda, l'offerta è valida solo su ordini di almeno 50 effettuati sul sito. Maggiori informazioni Vedi offerta Aggiornato questa settimana Vedi offerta 30 Offerta Sconti Kiko fino al 30 sulla linea rossetti rossi Continuano su Kiko Milano incredibili sconti su centinaia di articoli. Una volta individuato il codice adatto a te, ti basterà copiarlo e incollarlo nel carrello in cui avrai inserito i prodotti che intendi acquistare. Grazie ai grandi sconti tutte le donne possono finalmente regalarsi o ancora meglio farsi regalare dal proprio fidanzato un'intera collezione di ballerine fresche, colorate e spensierate come le migliori estati. Invita i tuoi amici ad iscriversi a CartaFreccia e otterrete entrambi un buono sconto Trenitalia di 10 10 Sconto!


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